מאמר שנכתב מהלב ​

לקוחות יקרים,

אני מצרף לעיונכם מאמר שכתב דביר רפ, סוכן ביטוח.

לא השמטתי ולא שיניתי אף אות. דבריו של הסוכן שהוא גם חבר,

גם מנהל עסק בעל מאפיינים הדומים למשרדנו חשובים מאוד, גם לדעתי.

"פוסט חשוב אותו כתבתי מהלב והחלטתי לשתף אתכם,

כבר למעלה מ -20 שנה אני סוכן ביטוח בסוכנות הביטוח שלנו בבנימינה אותה הקים אבי ראובן לפני כ45 שנה .

במהלך שנים אלה התמודדתי כמעט עם כל סוגי התביעות האפשריות.

אני קובע בוודאות. בעת אירוע של תביעה, הטיפול בנושא שונה דרמתית כאשר עומד לצידך סוכן ביטוח מקצוען ,

שמכיר את תנאי הפוליסה ויש לו קשרים אישיים וטובים בחברת הביטוח. או כשהלקוח מתמודד עם זה לבד.

הטיפול שונה, גם בזמן עריכת הביטוח ולבטח בזמן תביעה.

חברות הביטוח משלמות תביעות. אבל, לא תמיד . ולא פעם אינן משלמות את התביעה במלואה.

ללקוח רגיל אין כלים מקצועיים לבדוק את התשובות שהוא מקבל מחברת ביטוח ואת התנהלות התביעה.

יותר מפעם אחת טיפלנו בתביעות, שבתחילה חברת הביטוח סירבה לכבד. לאחר התערבותנו התביעה שולמה במלואה.

זה לא בגלל שאנחנו נחמדים, אנחנו פשוט מקצוענים. אנחנו מכירים את תנאי הפוליסות,

ובעיקר שומרים ונלחמים על הזכויות של המבוטחים שלנו .

ללא ספק, כאשר עורכים ביטוח באופן ישיר מול חברת ביטוח זה מסובך. בלשון המעטה.

לפעמים המחיר יותר זול (רק לפעמים!!) אבל, תמיד (!!) בזמן תביעה המבוטח צריך להתמודד לבד מול חברת הביטוח .

ומה אם התביעה תידחה?

קורה שתביעות נדחות בצדק . לפעמים לא. איך תדע?

ומה אם אכן נפלה טעות? טעויות קורות. איך תבדוק?

כשאתה לקוח ישיר, אין סוכן ביטוח אישי שינהל את המלחמה שלך מול חברת הביטוח.

במרבית המקרים המבוטחים מתייאשים ומוותרים, או נאלצים לקחת עורך דין שיילחם על זכויותיהם.

זה עולה הרבה כסף.

אל תחסכו ותוותרו על סוכן או סוכנת ביטוח מקצועיים.

תעשו ביטוחים שיש בהם צורך ושמתאימים לכיס שלכם.

אבל, רק באמצעות סוכן או סוכנת ביטוח שאתם סומכים עליהם.

שבת שלום"

גיורא קרן וצוות המשרד

תודה רבה לרושם המאמר דביר רפ

​